POLÍTICA DE REEMBOLSO
Garantia de satisfação
O Guia Estratégico Forjando Offshore oferece garantia de reembolso conforme previsto no Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, que garante ao comprador o direito de arrependimento em compras realizadas pela internet.
O prazo para solicitação de reembolso é de até 7 (sete) dias corridos após a confirmação da compra.
Caso o aluno não fique satisfeito com o material, poderá solicitar o reembolso integral dentro desse período.
Como solicitar o reembolso
Para solicitar o reembolso, o comprador deverá entrar em contato através do e-mail:
Informando:
nome utilizado na compra
e-mail cadastrado
comprovante ou identificação da compra
Após a verificação das informações, o processo de reembolso será iniciado.
Forma de devolução do valor
O reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada no momento da compra:
Cartão de crédito: o estorno será solicitado à operadora do cartão e poderá aparecer na fatura subsequente, conforme regras da administradora do cartão.
PIX ou boleto: o valor será devolvido para a conta informada pelo comprador.
Após o prazo de garantia
Solicitações realizadas após o prazo de 7 dias corridos da compra não serão elegíveis para reembolso, uma vez que o acesso ao conteúdo digital já terá sido disponibilizado.
Cancelamento de acesso
Após a confirmação do reembolso, o acesso ao material e aos conteúdos relacionados ao Guia Estratégico Forjando Offshore será cancelado.